Alışveriş Sepetim
32,4531
20

Müşteri Hizmetleri

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?







Siparişinizin teslimi esnasında paketinizi, kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz.

Kargo ambalajında sorun olmasa bile kontrolünüz önemlidir.

 





Pakette ya da paket içeriğinde herhangi bir hasar ve eksiklik varsa ne yapmalıyım ?



- Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.


- Ardından bu tutanakla birlikte 'Benim Sayfam - Arıza / İade Takibi - Yeni Talep - Ürünüm Hasarlı Geldi' adımını seçerek 14 gün içerisinde iade talebi oluşturun.


- Tutanağın görselini talebinizin içerisine eklemeyi unutmayınız.


- Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile 7 iş günü içerisinde ürününüz ve tutanağın aslını tarafımıza göndermelisiniz.

 
 
​​​​​​  0(216)499-00-02       WhatsApp Destek       info@kuantumsanal.com  



          

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.